Politique d’expédition

Fabrication à la commande

Les luminaires Atelier Zemonsta sont fabriqués exclusivement à la commande.
Aucun produit n’est tenu en stock.

Chaque commande déclenche le lancement du processus de fabrication.

Délais de fabrication et de livraison

Le délai de fabrication et de livraison est estimé entre 4 et 6 semaines à compter de la confirmation de commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

  • du volume de commandes,

  • des contraintes de fabrication,

  • des délais des transporteurs.

Un retard raisonnable ne pourra en aucun cas justifier l’annulation de la commande ou une demande d’indemnisation.

Zones de livraison

Atelier Zemonsta expédie ses luminaires :

  • en France métropolitaine,

  • et dans les autres zones proposées au moment de la commande sur le site.

Frais d’expédition

  • Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livrée en France métropolitaine.

  • Pour les livraisons hors France métropolitaine, les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, du volume et du poids des produits, et sont indiqués avant la validation de la commande.

Réception des colis

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

Toute anomalie (colis endommagé, produit abîmé, manquant ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception par email à :
hello@zemonstadesign.com, accompagnée de photographies du colis et du produit.

À défaut de réclamation dans ce délai, la commande sera considérée comme conforme.

Responsabilité

Atelier Zemonsta ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents imputables aux transporteurs.

Le transfert des risques intervient à la remise du colis au transporteur.