Politique de remboursement

Les luminaires proposés sur le site zemonstadesign.com sont fabriqués exclusivement à la commande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits réalisés à la demande du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.

En conséquence, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

En cas de problème à la réception (produit endommagé ou défaut), le client est tenu de contacter Atelier Zemonsta dans un délai de 48 heures après réception, par email à : hello@zemonstadesign.com, en joignant des photographies du produit et de l’emballage.

Après vérification, Atelier Zemonsta proposera, le cas échéant, une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon la situation.